Cómo funciona la estafa de la "falsa grúa" que preocupa a los catamarqueños

PREVENCIÓN ANTE CIBERESTAFAS: FALSAS SOLICITUDES DE GRÚAS, LLAMADOS FALSOS Y OTRAS MODALIDADES

La Policía de la Provincia de Catamarca, a través de la División Ciberdelitos, recuerda a la comunidad la importancia de extremar las medidas de prevención ante distintas modalidades de ciberestafas y fraudes telefónicos, mediante los cuales delincuentes se hacen pasar por representantes de empresas, entidades bancarias, compañías de seguros, servicios de asistencia, organismos públicos u otras instituciones reconocidas, hasta incluso familiares o amigos; con el objetivo de obtener datos personales, claves, códigos de seguridad o concretar transferencias de dinero.

MODALIDAD DE LA FALSA GRÚA O REMOLQUE

Una de las modalidades detectadas, consiste en la falsa solicitud o coordinación de un servicio de grúa o remolque.

Los estafadores, pueden contactar a una persona mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp, redes sociales o publicaciones en internet, haciéndose pasar por una empresa de asistencia vehicular, compañía de seguros o servicio de auxilio mecánico.

En algunos casos, utilizan información obtenida de perfiles públicos o publicaciones para generar una situación aparentemente real. Pueden solicitar datos del vehículo, ubicación, documentación, información de la póliza o realizar pedidos de pago, transferencias o códigos, bajo distintos pretextos.

También pueden ofrecer servicios de grúa a precios atractivos o manifestar que existe una supuesta emergencia o gestión pendiente, o en ocasiones se hacen pasar por un familiar o amigo; procurando generar urgencia, preocupación o confianza en la víctima para evitar que verifique la información.

Ante una situación de estas características, se recomienda no efectuar pagos ni proporcionar información personal o bancaria hasta confirmar la identidad del prestador y la legitimidad del servicio.

OTRAS MODALIDADES DE CIBERESTAFAS

La comunidad debe mantenerse alerta ante:

•          Promesas de inversiones: ofertas de ganancias rápidas, elevados rendimientos o beneficios extraordinarios, especialmente cuando exigen transferencias iniciales o el envío de datos personales.

•          Falsos representantes bancarios o de tarjetas de crédito: llamadas en las que se solicita información de cuentas, tarjetas, claves, códigos de seguridad o se intenta inducir a realizar una transferencia.

•          Números telefónicos 0810 apócrifos: comunicaciones o publicaciones que aparentan pertenecer a bancos, empresas u organismos reconocidos, pero conducen a canales no oficiales.

•          Falsas reservas de alojamientos: publicaciones o perfiles que ofrecen viviendas, hoteles o alquileres temporarios inexistentes o solicitan señas y transferencias antes de concretar la reserva.

•          Suplantación de identidad de empresas o instituciones: los delincuentes utilizan nombres, logotipos, fotografías y datos de entidades reales para generar confianza y obtener información o dinero.

¿QUÉ SE DEBE TENER EN CUENTA?

Los estafadores suelen utilizar técnicas de ingeniería social, buscando generar confianza, miedo o sensación de urgencia. Pueden afirmar que existe un problema con una cuenta, una tarjeta, un vehículo, una reserva o un supuesto beneficio que debe ser solucionado inmediatamente.

En este contexto:

•          Ninguna situación de urgencia justifica entregar claves o códigos de seguridad.

•          No se deben compartir contraseñas, códigos recibidos por SMS o WhatsApp, token, PIN, datos completos de tarjetas ni claves bancarias.

•          No realizar transferencias por indicación de una persona que se comunica inesperadamente.

•          No instalar aplicaciones de acceso remoto o compartir la pantalla del teléfono a pedido de un supuesto representante.

•          No ingresar a enlaces enviados por desconocidos o provenientes de comunicaciones sospechosas.

•          Verificar siempre la identidad del contacto mediante canales oficiales, ingresando manualmente al sitio web o aplicación oficial de la empresa o entidad correspondiente.

•          En el caso de servicios de grúa o asistencia vehicular, confirmar previamente que el prestador se encuentre efectivamente vinculado con la compañía de seguros o servicio contratado.

•          Antes de realizar una reserva, verificar la existencia del alojamiento, la identidad del propietario o establecimiento y utilizar plataformas o medios de pago confiables.

•          Desconfiar de ofertas que prometan ganancias rápidas o beneficios extraordinarios.

•          No brindar información personal a través de llamadas inesperadas, aunque el interlocutor conozca datos básicos de la persona.

ATENCIÓN A LOS MOMENTOS DE MAYOR VULNERABILIDAD

Desde el ámbito preventivo se recomienda extremar las precauciones durante las primeras horas de la tarde, fines de semana y días feriados, períodos en los que puede resultar más difícil realizar una verificación presencial o comunicarse inmediatamente con determinadas entidades.

Los delincuentes pueden aprovechar estos momentos para generar una situación de urgencia y procurar que la víctima actúe sin realizar las comprobaciones correspondientes.

TIPS DE CIBERSEGURIDAD

Protege tus claves: no las compartas con nadie.

Verifica quién te llama: si recibís una comunicación inesperada de un banco, empresa, aseguradora o institución, corta la llamada y comunícate por un canal oficial.

Nunca compartas códigos de seguridad: ningún representante legítimo debería solicitarte claves, token o códigos de autenticación para “anular”, “validar” o “proteger” una operación.

Desconfía de la urgencia: frases como “Tenes que hacerlo ahora”, “tu cuenta será bloqueada” o “debes transferir el dinero inmediatamente” pueden ser utilizadas para impedir que verifiques la información.

Comprobar antes de pagar: especialmente ante servicios de grúa, reservas de alojamiento, compras por internet o supuestas inversiones.

Usá canales oficiales: no busques números telefónicos en publicaciones o mensajes sospechosos. Ingresá directamente al sitio o aplicación oficial de la entidad.

No permitas el acceso remoto a tu dispositivo: no instales aplicaciones ni otorgues permisos a desconocidos.

Ante la duda, cortá la comunicación: verificá por tus propios medios antes de continuar.

SI FUISTE VÍCTIMA DE UNA ESTAFA

Si se realizó una transferencia o se proporcionaron datos sensibles, se recomienda actuar inmediatamente, comunicándose con la entidad bancaria o financiera correspondiente para informar lo ocurrido y solicitar las medidas de seguridad que correspondan.

Asimismo, conservar mensajes, números telefónicos, comprobantes de transferencia, perfiles, enlaces, audios, capturas de pantalla y cualquier otro elemento que pueda contribuir a la investigación, y realizar la denuncia ante la autoridad competente.

RECUERDE:

NINGÚN SERVICIO, TRÁMITE, PREMIO, INVERSIÓN O ASISTENCIA DEBE LLEVARLO A ENTREGAR SUS CLAVES, CÓDIGOS DE SEGURIDAD O REALIZAR UNA TRANSFERENCIA SIN VERIFICAR PREVIAMENTE SU LEGITIMIDAD.

ANTE UNA COMUNICACIÓN SOSPECHOSA: DETÉNGASE, CORTE LA COMUNICACIÓN Y VERIFIQUE POR UN CANAL OFICIAL.

La prevención y la información son herramientas fundamentales para evitar que estas modalidades delictivas afecten a la comunidad catamarqueña.

CONTACTOS:

•          Email: [email protected]

•          División Ciberdelitos Tel: 383-443 7523

•          Calle Tucumán N° 836